Durante o workshop realizado pela CICS Canoas, com a participação de diversas empresas, a Gestão RS exercitou mais um pouco esta ferramenta que beneficia empresas e pessoas a reverem seus conceitos e problemas na busca pela solução de melhorias e inovações. Foram trabalhadas as etapas criativas da metodologia do Design Thinking, Empatia, Definição do Problema, Ideação e Prototipagem com os participantes de forma a gerar um aprendizado teórico e prático sobre a metodologia e sua aplicabilidade em outros segmentos. Além disso, a professora professora Carol Bücker Carol mostrou um panorama do que têm mudado na prestação de serviços e oferta de produtos no mundo atual, e como as grandes empresas, tais como a Pepsico, por exemplo, (e pequenas, como Startups, por exemplo) têm utilizado do Design Thinking e outros métodos criativos para se adaptar e potencializar resultados. Destacou a empatia como uma das peças-chave para contribuir neste processo, que é realizado em grupo (e muito importante que todos os envolvidos sejam de fato envolvidos neste procedimento) heterogêneo, mesclando idades, pessoas de diferentes cargos, pois dessa forma são compartilhadas ideias diferentes e sem restrições. Também a necessidade de prototipar produtos e ações “é melhor feito do que perfeito”, pontua Carol.
Reveja seus processos! Saia da casinha! Esqueça seu euzinho (ego) e assuma novos propósitos! A GESTÃO RS poderá ajudar você e sua empresa.